Moderne besturingssystemen, hoewel ze zijn ontwikkeld volgens strikte kwaliteitscontroles, zijn niet vrijgesteld van het presenteren van enkele fouten, zowel op hardware- als softwareniveau, die onze productiviteit en ervaring als gebruikers beïnvloeden.
De betrouwbaarheid van computers met macOS stelt ons in staat een reeks ondersteunings- en controletaken uit te voeren om de status van de machine op hardwareniveau te verifiëren, dit is een van de belangrijkste garantie- of gebruiksproblemen. Uw componenten, zoals harde schijven of geheugen, worden blootgesteld aan veel externe en interne factoren die de werking ervan kunnen beïnvloeden.
Hiertoe heeft Apple een diagnostisch hulpmiddel ontwikkeld dat van vitaal belang zal zijn bij het analyseren van de hardwarecomponenten van de computer en zo storingen te voorkomen of mogelijke fouten op te sporen om de nodige maatregelen te nemen. Het is belangrijk om te verduidelijken dat op computers die vóór 2013 zijn gebouwd, de tool Apple Hardware Test wordt genoemd, terwijl het op modernere computers Apple's Diagnostic is.
1. De Apple Hardware Test-tool gebruiken
Stap 1
Om deze diagnostische tool uit te voeren op computers ouder dan 2013, moeten we de machine opnieuw opstarten of inschakelen en tijdens dit proces op de D-toets drukken.
Op dit punt zal het systeem het laadproces starten en na een paar seconden zullen we het volgende venster zien:
Zodra we de te gebruiken taal hebben geselecteerd, klikt u op de onderste knop en krijgt u toegang tot het volgende venster:
Daar kunnen we zien dat het systeem automatisch het hardware-analyseproces start op zoek naar een fout.
Om de hardwarevalidatietests in macOS te starten, klikt u op de testknop en, als we dat willen, kunnen we het vak Volledige test uitvoeren activeren, zodat de analyse veel uitgebreider is.
Door op Test te klikken, zullen we zien dat het de analyse van de hardwarecomponenten zoals geheugen en kaarten start:
Dit proces duurt tussen de 4 en 5 minuten en als het klaar is, zien we de resultaten onderaan de tool:
We kunnen naar het tabblad Hardwareprofiel gaan om in detail te weten welke hardware-elementen onze apparatuur heeft. Eindelijk kunnen we de machine uitschakelen of opnieuw opstarten.
2. De macOS-diagnosetool voor na 2013 gebruiken?
Voor apparatuur die na 2013 is gebouwd, is het proces als volgt. Koppel externe apparaten los, zoals USB-harde schijven, enzovoort.
Start de apparatuur opnieuw of schakel deze in door de toets D ingedrukt te houden.Als de taal wordt gedetecteerd door de tool, zullen we zien dat het verificatieproces wordt gestart. Net als bij het vorige proces duurt dit tussen de 2 en 5 minuten.
Het resultaat zal identiek zijn aan het volgende:
We kunnen zien dat aan elke fout een code is gekoppeld, deze code moet in aanmerking worden genomen voor een later proces.
Zodra we deze resultaten hebben, kunnen we het volgende doen:
- Voer de validatie opnieuw uit door op de optie Test opnieuw uitvoeren te klikken of gebruik de toetsencombinatie ⌘ + R
- Krijg meer gedetailleerde informatie door op de Start-knop te drukken of de Command + G-toetsen te gebruiken
- Herstart of sluit de computer af
Als u de optie voor meer informatie selecteert, wordt het volgende venster weergegeven waarin we de regio selecteren waar we ons bevinden:
Door te klikken op Stuur onze serie- en foutcode rechtstreeks naar Apple.
Enkele van de codes die vaak voorkomen in macOS-systemen zijn:
ADP000Geen problemen met apparatuur
CNW001, CNW003, CNW004, CNW005 of CNW006Si-Fi-problemen op hardwareniveau
CNW007 of CNW008Si-Fi-netwerken worden niet gedetecteerd
NDC001, NDC003, NDC004, NDC005 of NDC006Cameragerelateerde problemen
NDD001USB-hardwareproblemen
NDK001, NDK003 of NDK004Toetsenbordstoringen
NDL001Bluetooth-niveaufouten
NDR001, NDR003 of NDR004Trackpad-fouten
NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005 of NDT006Thunderbolt-problemen
NNN001Kon serienummer niet detecteren
PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006 of PFM007Storingen met de System Management Controller (SMC)
PFR001Storingen op het niveau van apparatuurfirmware
PPM001Geheugenmodule storingen
PPF001, PPF003 of PPF004Ventilator fouten
PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013Storing in geheugenniveau aan boord
PPP001, PPP002, PPP003Fouten met de voedingsadapter
PPR001Processorstoringen
PPT001De batterij is niet gedetecteerd
Op deze manier kunnen we een veel specifiekere controle nemen over mogelijke hardwarestoringen in onze apparatuur en zo direct oplossingen zoeken.
