Mibew Chat-systeem van internet

Eenmaal geïnstalleerd, hoeven we alleen de knop te plaatsen Web Messenger op uw website. Gebruikers die uw hulp nodig hebben, klikken eenvoudig op de knop en beginnen te chatten met hun operators.
Een van de belangrijkste kenmerken van MiBew is dat we de mogelijkheid hebben om te configureren in meer dan 10 verschillende talen, waaronder Spaans, conversatie in realtime, operators en afdelingen of sectoren van het bedrijf. U kunt berichten achterlaten als de operator offline is, het heeft een bezoekerswaarschuwingsgeluid, geolocatieweergave.
We beginnen met het downloaden van de applicatie van http://mibew.org/download, we downloaden een zip die we moeten uitpakken en kopiëren naar een lokale of externe server die ondersteuning biedt pHp Y MySQL.
Dan gaan we naar de directory mibew165 / libs / config.php configureren

$ webimroot = "/ mibew165"; // Het pad naar de applicatie

We moeten ook de toegangsgegevens tot de mysql-database configureren en als alles correct is, kunnen we beginnen met de installatie.

Aan het einde van de installatie zal het ons vragen om de installatiemap te verwijderen.
Om toegang te krijgen tot het bedieningspaneel in de browser zoeken we, www.midominio / mibew165

De standaard beheerdergebruiker is admin en zonder wachtwoord, dan moeten we de afdelingen en operators maken die het systeem zullen bijwonen.

VERGROTEN

Met het Configuratiescherm kunt u de taal wijzigen om alle operatorprofielen en responstijden te maken en kunt u een html- en javascript-code genereren die de knop bepaalt die op het web komt, zodat een knop in één kleur verschijnt als de operator actief is en een andere anders als de operator niet actief is. Deze code wordt vervolgens in het web ingevoegd met het oog op de bezoeker.

VERGROTEN

Vanuit het Bezoekersmenu krijg ik toegang tot het aandachtspaneel van de operator en definieer ik de status Afwezig of Beschikbaar, dit kan ook worden geïnterpreteerd als offline en online
Wanneer de klant op de chatknop klikt, wordt een pop-upvenster geopend.

Op het bedieningspaneel ziet u een bericht met de gegevens van de bezoeker.

VERGROTEN

Met het ip kon ik de herkomst van de bezoeker zien aangezien deze een geolocatiewebsite gebruikt, je kunt ook de tijd en status zien. Als u akkoord gaat om te antwoorden, moet u op het gele pictogram naast de naam klikken en er wordt een chatvenster geopend dat lijkt op dat van de gebruiker.

VERGROTEN

Aan het einde van het gesprek blijven de gegevens over om statistieken te genereren en zelfs een kopie van het gesprek per e-mail te verzenden.
Er is een bedieningspaneel om onder Windows te installeren, dat op afstand verbinding maakt met de server, maar het is beter om het paneel online te hebben.
Dit systeem is erg goed omdat: stelt u in staat om uw eigen back-up van alle gesprekken te hebben en als we op enig moment de server moeten wijzigen, is het alleen voldoende om de databaseconfiguraties te wijzigen om het te laten werken. Daarnaast kunnen we met de buttoncode deze op meerdere websites plaatsen en de klantenservice centraliseren.Vond je deze Tutorial leuk en heb je eraan geholpen?Je kunt de auteur belonen door op deze knop te drukken om hem een ​​positief punt te geven