We kennen allemaal de voordelen die Skype ons biedt om gesprekken te voeren met vrienden, familie of collega's en een van de belangrijkste voordelen is het voeren van videogesprekken, waardoor we op een veel directere manier met andere gebruikers kunnen communiceren. Logischerwijs is deze functionaliteit direct gekoppeld aan de camerahardware in Windows 10 en als de camera niet wordt geactiveerd wanneer we proberen te videobellen, geeft Solvetic u een reeks tips om deze fout te corrigeren en alles te laten werken zoals verwacht.
Valideer de cameraverbindingDe eerste en meest essentiële stap zal zijn om de connectiviteit van de camera te beoordelen, die over het algemeen via USB naar de computer gaat, we moeten twee essentiële dingen valideren:
- Dat de USB-poort waar de camera op is aangesloten correct werkt (we kunnen eventueel een andere poort aansluiten)
- Controleer of de kabel die de camera met de apparatuur verbindt, in perfecte staat is voor gebruik.
- De reden hiervoor is dat de verbinding mislukt, we zullen te maken krijgen met een Windows 10-communicatiefout met het apparaat.
Skype bijwerkenSolvetic heeft u altijd gewezen op het belang van het onderhouden van zowel uw besturingssysteem als de toepassingen ervan. Hierdoor kunnen de beschikbare updates in Skype worden toegepast en daarmee gaan we door met het toepassen van de correcties voor de applicatie waar we degene kunnen vinden die van toepassing is, zodat de camera correct werkt.
Om Skype bij te werken kunnen we naar de Windows 10 store gaan en daar zoeken we naar Skype:
Als algemene regel geldt dat wanneer er een update beschikbaar is voor Skype, deze wordt gewaarschuwd via het gedeelte "Meldingen" in het hulpprogramma. Daar hoef je alleen maar naar deze melding te gaan en te klikken om de update toe te passen (Skype wordt opnieuw gestart).
Valideer toegangsrechten voor de Skype Windows 10-camera
Windows 10 is een besturingssysteem dat een hoog beveiligingsniveau heeft op het niveau van toegang tot applicaties, daarom heeft Skype niet de juiste toegangen tot de camera. Wanneer we een videogesprek starten, kan het simpelweg niet zoals het zou moeten.
Stap 1
Om de toegangsrechten tot de camera te controleren, gaat u naar het menu Start - Instellingen:
Stap 2
Daar gaan we naar de categorie "Privacy" en in het volgende venster selecteren we "Camera" in het gedeelte "Toepassingsrechten" en onderaan valideren we dat de Skype-schakelaar is ingeschakeld:
2. Hoe Windows 10 bij te werken
Zoals we eerder vermeldden, is een vernieuwd besturingssysteem niet alleen een garantie voor de veiligheid maar ook voor een optimale uitvoering van de applicaties. Door de beschikbare updates voor Windows 10 toe te passen, is het mogelijk om er een te downloaden die de fout corrigeert die is gekoppeld aan de camera in Skype.
Om de updates te controleren gaan we naar de route:
- Begin
- Instelling
- Update en beveiliging
- Windows Update
Daar kunnen we klikken op "Controleren op updates" of de beschikbare downloaden en toepassen:
3. Schakel het Windows 10-camerastuurprogramma uit en weer in
Een defect stuurprogramma voorkomt dat veel van de functies van het apparaat fouten vertonen wanneer het wordt uitgevoerd, dus als we proberen het stuurprogramma tijdelijk uit te schakelen en weer in te schakelen, kunnen we een nieuwe status op de camera toepassen zodat deze naar behoren kan functioneren.
Stap 1
Voor dit proces hebben we toegang tot Apparaatbeheer met een van de volgende opties:
- Met de Windows + R-toetsen en het uitvoeren van "devmgmt.msc" en druk op Enter
- Gebruik de Windows + X-toetsen of klik met de rechtermuisknop op Start en selecteer Beheerder
- Gebruik het zoekvak of Cortana
Daar gaan we naar het gedeelte "Camera's" en klik met de rechtermuisknop op het camerastuurprogramma en selecteer de optie "Apparaat uitschakelen":
Stap 2
In het weergegeven venster bevestigen we de actie:
Stap 3
We wachten een paar minuten en klikken dan opnieuw met de rechtermuisknop op het camerastuurprogramma en deze keer selecteren we "Apparaat inschakelen":
Hiermee is het camera-apparaat ingeschakeld en klaar om te worden gebruikt in Skype in Windows 10.
4. Installeer generieke Windows 10-camerastuurprogramma's
Windows 10 integreert een set generieke stuurprogramma's die van grote hulp zijn wanneer het stuurprogramma van de oorspronkelijke fabrikant een storing heeft. We kunnen proberen deze generieke driver in de camera te gebruiken en vervolgens de werking ervan controleren.
Stap 1
Voor deze methode gaan we terug naar Apparaatbeheer en deze keer klikken we met de rechtermuisknop op het camerastuurprogramma om de optie "Stuurprogramma bijwerken" te selecteren:
Stap 2
Het volgende venster wordt weergegeven:
VERGROTEN
Stap 3
We klikken op de optie "Zoeken naar stuurprogramma's op de computer" en we worden doorgestuurd naar het volgende venster:
VERGROTEN
Stap 4
Daar klikken we op de optie "Kies uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op de computer" en in het volgende venster selecteren we de beschikbare stuurprogramma-optie:
VERGROTEN
Stap 5
We klikken op Volgende om het updateproces van het camerastuurprogramma te voltooien:
VERGROTEN
Hierna kunnen we weer toegang krijgen tot Skype en controleren of alles correct werkt.
Opmerking: Sluit toepassingen die in gebruik zijnHet is normaal dat als we verschillende applicaties hebben geopend die toegang hebben tot de camera, er een anomalie kan optreden met Skype vanwege de prioriteit van andere apps, dus het is belangrijk om te valideren dat als we video- of conferentieapplicaties in gebruik hebben (zoals Zoom ), zullen we ze sluiten en laten we proberen de camera opnieuw te gebruiken in Skype.
Met de oplossingen die Solvetic heeft voorgesteld, kunt u de camera in Skype 100% operationeel laten werken.
