Sociale netwerken worden steeds vaker gebruikt door zowel gebruikers voor interactie met hun contacten als door bedrijven voor interactie met hun klanten. Het is een manier om via het netwerk een relatie te kunnen onderhouden en op deze manier te kunnen interageren tussen de leden.
Als we een pagina op Facebook hebben, hebben we kunnen zien hoeveel tools het sociale netwerk ons biedt voor het beheer en de configuratie ervan. Als we beheerders van deze pagina's zijn, hebben we zeker nodig instrumenten om te communiceren en onze klanten te helpen via de berichtenfunctie. Het kan zijn dat we niet 24 uur per dag actief kunnen zijn, waardoor bepaalde berichten die we hebben ontvangen urenlang onbeantwoord zijn gebleven.
Van alle instrumenten die we beschikbaar kunnen vinden, komen we de mogelijkheid tegen van: het verzenden van een standaardbericht instellen in het geval dat we voor een bepaalde periode afwezig zijn en dat onze klanten op deze manier weten dat het voor ons op dat moment onmogelijk is om ze te beantwoorden.
Vervolgens gaan we de stappen in detail uitleggen zodat het duidelijk is hoe we de e geactiveerd kunnen laten.Het verzenden van een automatisch antwoordbericht op onze Facebook-pagina.
Stap 1
Het eerste dat we moeten doen, is naar onze Facebook-website gaan en onze pagina selecteren die we willen beheren. Zodra we op de pagina zijn, moeten we vanuit het bovenste menu toegang krijgen tot de "Instelling"
Stap 2
Eenmaal binnen in de configuratie, moeten we de sectie van selecteren "Berichten".
Stap 3
Nu we in berichten zitten, moeten we zoeken naar de sectie waarin staat: "Antwoord tovenaar" en selecteer "Blijf responsief wanneer u geen toegang heeft tot uw computer of telefoon" en klik zodat het wordt gemarkeerd.
Stap 4
Er gaat dan een nieuwe tafel open waarin ze ons een specifiek bericht om naar onze contacten te sturen.
Als we het willen wijzigen, moeten we klikken op "Veranderen" en we kunnen het bericht schrijven dat ons interesseert en zien hoe het eruit zou zien.
Stap 5
Als we de naam of achternaam van de persoon willen toevoegen, moeten we onderaan klikken waar staat "Voeg personalisatie toe".
Stap 6
Als u ook het tijdsinterval en de dagen wilt programmeren waarop u wilt dat dit bericht wordt herhaald, moet u naar het tabblad bovenaan gaan waar staat "Programmeren".
Stap 7
We moeten klikken op "Voeg meer tijd toe" om onze voorkeuren te configureren. In het nieuwe tabblad dat wordt geopend, kunnen we zowel het tijdsinterval als de dagen van de week instellen waarop we deze automatische reactie willen instellen.
Op deze manier zouden zowel onze automatische reactie als het tijdsinterval in uren en dagen dat is geselecteerd om dit uit te voeren, zijn geconfigureerd. Op dit moment worden al die contacten die ons in die periode een bericht naar de pagina sturen, onmiddellijk beantwoord met het bericht dat we hebben geselecteerd.
