Extern bureaublad werkt niet en maakt geen verbinding met Windows 10

Onder de ondersteuningsopties die we als beheerders hebben, hebben we een klassieke die is geïntegreerd in het Windows 10-besturingssysteem zelf en de externe desktop is waarmee we op afstand verbinding kunnen maken met een computer om ondersteuning, beheer en samenwerking met de gebruiker te bieden. Op deze manier vermijden we dat we fysiek naar de plaats moeten gaan, omdat dit tijd en geld bespaart:

foutenIn sommige situaties kan het externe bureaublad in Windows 10 fouten bevatten, zoals:

• Het maakt niet correct verbinding met de externe computer

• Extern bureaublad werkt niet nadat het Windows 10-systeem is bijgewerkt

• Inloggegevens voor extern bureaublad worden niet herkend

• Netwerkfouten

• Certificaatfouten

Met deze zelfstudie in Solvetic geven we u een reeks tips, zodat u problemen met betrekking tot toegang tot extern bureaublad kunt oplossen.

Internetverbinding controlerenDe eerste en meest elementaire stap is om te controleren of onze internetverbinding correct is, we kunnen dit op verschillende manieren controleren, zoals:

• Een browser openen en een website bezoeken.

• De netwerkstatus op de taakbalk controleren.

• Het controleren van de verbindingen in de modem of router.

1. Hoe u Windows 10 Remote Desktop-machtigingen kunt controleren

Remote Desktop is standaard geconfigureerd met een beveiligingsbeleid dat is gericht op het optimaliseren en verbeteren van de beveiliging van de computer, waardoor wordt voorkomen dat externe aanvallers toegang krijgen tot de computer.

Stap 1
We kunnen valideren dat de toegangsrechten op afstand correct zijn geconfigureerd, hiervoor gaan we naar de volgende route:

• Controlepaneel

• Beveiligingssysteem

• Systeem

VERGROTEN

Stap 2
Daar klikken we op de regel "Geavanceerde systeemconfiguratie" en in het pop-upvenster gaan we naar het tabblad "Toegang op afstand". Daar moeten we valideren dat het vakje "Verbindingen voor Hulp op afstand met deze computer toestaan" actief is:

Als dit niet het geval is, activeren we deze en klikken op Toepassen en OK om de wijzigingen te bevestigen.

2. Hoe de Windows 10 Firewall-instellingen te valideren

De Windows 10 Firewall is ontworpen in een reeks regels (invoer en uitvoer) waardoor alles wat er op de computer gebeurt de nodige machtigingen heeft. Dus als een poort of programma is beperkt, kan het geen gegevens verzenden of ontvangen, omdat de Remote Desktop een externe verbinding vereist, is het mogelijk dat de Windows Firewall de connectiviteit verhindert.

Stap 1
We moeten dit valideren via het volgende pad:

• Controlepaneel

• Beveiligingssysteem

• Windows Defender-firewall

We zullen klikken op "Een toepassing of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall", we zullen het volgende zien:

VERGROTEN

Stap 2
We klikken op de knop "Instellingen wijzigen"

VERGROTEN

Stap 3
Vervolgens zoeken we "Remote Desktop" en selecteren het type netwerk om toegang toe te staan. We klikken op OK om de wijzigingen op te slaan.

VERGROTEN

Het is belangrijk om te verduidelijken dat Remote Desktop standaard niet is ingeschakeld in Windows 10 Firewall.

3. Inloggegevens verwijderen van Remote Desktop Windows 10

Verbindingsfouten kunnen te wijten zijn aan fouten met de huidige inloggegevens, dus het wissen van opgeslagen inloggegevens en het invoeren van nieuwe kan helpen bij het oplossen van het verbindingsprobleem met extern bureaublad.

Stap 1
Om dit te doen, openen we het hulpprogramma Extern bureaublad vanuit het menu Start en gaat de toepassing naar het tabblad "Geavanceerde opties". We klikken op de knop "Instellingen"

Stap 2
In het weergegeven venster moeten we de inloggegevens verwijderen in de sectie "Aanmeldingsconfiguratie":

4. Hoe Windows 10 schermschalen te configureren

Omdat de externe verbinding gebruikmaakt van hardwarebronnen, is het in sommige gevallen mogelijk dat schermschalen de oorzaak is van verbindingsfouten met extern bureaublad.

Stap 1
Om dit te corrigeren gaan we naar het menu Start / Instellingen en daar gaan we naar de categorie Systeem en op Scherm klikken we op de regel "Geavanceerde schaalinstellingen":

Stap 2
In het volgende venster kunnen we de aanpassingen doen die we nodig achten.

5. Windows 10-registers bewerken

Dit is een pijnpunt, aangezien een slechte configuratie kan leiden tot fouten in de systeemprestaties. Daarom is het ideaal om zowel een back-up als een herstelpunt te maken.

Stap 1
Vervolgens gebruiken we de Windows + R-toetsen en voeren we het commando "regedit" uit en gaan we naar het volgende pad:

 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Terminal Server-client

Daar klikken we met de rechtermuisknop op een vrije plaats en selecteren "Nieuwe / DWORD-waarde (32 bits)":

Stap 2
Deze waarde wordt "RDGClientTransport" genoemd:

Stap 3
Vervolgens dubbelklikken we op deze DWORD-waarde en stellen het nummer 1 in het veld Waarde-informatie in. Klik op accepteren en we kunnen de register-editor van Windows 10 sluiten.

6. Hoe het IP-adres en de naam van de computer toe te voegen aan het Windows hosts-bestand

Met het hosts-bestand kunt u enkele parameters voor de computerverbinding specificeren, zowel inschakelen als beperken.

Stap 1
Voor dit proces gaan we naar de volgende route:

 C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc

Daar klikken we met de rechtermuisknop op het hosts-bestand en kiezen de editor waarmee het moet worden gewijzigd:

Stap 2
Eenmaal geopend, voeren we het IP-adres en de naam van de externe computer in. We slaan de wijzigingen op om het proces te voltooien.

VERGROTEN

7. Hoe Remote Desktop-poorten te controleren in Windows 10

Standaard gebruikt Windows 10 Remote Desktop poort 3389 voor uitgaande verbindingen. Als deze poort gesloten is, kan de verbinding niet correct zijn. We kunnen de opdracht netstat gebruiken om de status van poort 3389 te valideren:

VERGROTEN

8. Het type netwerk bewerken dat wordt gebruikt in Windows 10

We weten dat we met Windows een openbaar of particulier netwerk op het systeem kunnen beheren, elk met zijn eigen kenmerken, maar het particuliere netwerk is altijd het veiligst om te gebruiken.

Stap 1
Om deze reden kunnen we, als we een openbaar netwerk gebruiken, het privé maken om de gebruiksrechten te optimaliseren. Hiervoor gaan we naar de volgende route. We klikken op de regel "Verbindingseigenschappen wijzigen"

• Begin

• Instelling

• Netwerk en internet

Stap 2
Dan activeren we het vak "Privé":

9. Een app van derden gebruiken om extern bureaublad te repareren werkt niet en maakt geen verbinding met Windows 10

Als uiteindelijk niets de Remote Desktop-connectiviteit oplost, kunnen we gebruik maken van een applicatie die dezelfde functionaliteit afhandelt, we kunnen er enkele gebruiken, zoals:

We kunnen dus elk van deze oplossingen gebruiken om de ondersteuning en het gebruik van Remote Desktop zo volledig mogelijk te maken en we zijn om geen enkele reden beperkt om op elk moment hulp te bieden of te ontvangen.