Ondersteuning op afstand is een van de meest praktische technologieën die we als beheerders, ondersteunend personeel en gebruikers in Windows 10 hebben, omdat het hiermee mogelijk is dat een andere gebruiker toegang heeft tot onze computer en verschillende problemen kan oplossen die op de computer worden gegenereerd. Windows 10 heeft een aantal tools beschikbaar om hulp op afstand via het netwerk uit te voeren en dankzij deze geïntegreerde applicaties zal het mogelijk zijn om op afstand een verbinding tot stand te brengen met de computer van de andere gebruiker zonder dat ze fysiek naar hun plek hoeven te gaan. Op deze manier hebben we controle over het scherm, is het mogelijk om de configuratie van het besturingssysteem en geïnstalleerde applicaties te bewerken en al deze tools zijn opgenomen in alle beschikbare Windows 10-edities.
In de nieuwe edities van Windows 10 is de moderne "Quick Assistance"-applicatie geïntegreerd, maar het zal ook mogelijk zijn om de klassieke Remote Assistance-applicatie te gebruiken die in Windows 10 bestaat.
Solvetic zal uitleggen hoe u deze functionaliteit kunt uitschakelen als we dit niet nuttig vinden of dit soort ondersteuning gewoon niet willen ontvangen.
1. Schakel Snelle hulp uit met Windows 10 Systeemeigenschappen
Stap 1
Om deze optie te gebruiken hebben we twee alternatieven, namelijk:
Gebruik eerst de volgende toetsencombinatie en voer de volgende regel uit. We drukken op Enter of Accepteren.
+ R
SysteemeigenschappenGeavanceerd
Stap 2
Het tweede alternatief is om naar het volgende pad naar het bedieningspaneel te gaan:
- Controlepaneel
- Beveiligingssysteem
- Systeem
VERGROTEN
Stap 3
Daar klikken we aan de linkerkant op de regel "Geavanceerde systeemconfiguratie". In het weergegeven venster gaan we naar het tabblad "Toegang op afstand" waar we het volgende zullen zien:
Stap 4
We kunnen zien dat het vakje "Verbindingen voor hulp op afstand met deze computer toestaan" standaard actief is, schakel dit vakje gewoon uit om deze functie uit te schakelen. Klik op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.
2. Activeer Snelle hulp met Windows 10 Systeemeigenschappen
Stap 1
Als het om wat voor reden dan ook nodig is om deze functionaliteit te activeren, moeten we naar het hierboven genoemde pad gaan en het vakje "Sta Remote Assistance-verbindingen met deze computer toe" activeren en we kunnen zien dat de knop "Geavanceerde opties" is geactiveerd:
Stap 2
Door daar te klikken is het mogelijk om aspecten van de externe verbinding te configureren, zoals. Daar definiëren we de gewenste parameters en klikken op OK om de wijzigingen toe te passen.
- Sta wel of niet de afstandsbediening van de apparatuur (toetsenbord, muis, enz.)
- Beperk de tijd waarin uitnodigingen voor ondersteuning op afstand beschikbaar zijn
- Maak alleen uitnodigingen voor een specifiek type systeem
3. Schakel Snelle hulp uit met Windows 10 Systeemlogboeken
Voor deze optie moeten we eerst een reservekopie maken van onze informatie voor het geval er iets misgaat.
Stap 1
Om toegang te krijgen tot de register-editor van Windows 10, gebruiken we de volgende toetsencombinatie en voeren we de volgende opdracht uit:
+ R
regedit
Stap 2
Klik op OK en in het weergegeven venster gaan we naar de volgende route:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance
VERGROTEN
Stap 3
Daar moeten we een record met de naam "fAllowToGetHelp" vinden. Als het niet bestaat, moeten we het maken door met de rechtermuisknop ergens vrij te klikken en de optie Nieuw / DWORD-waarde (32 bits) te selecteren:
VERGROTEN
Stap 4
Nu gaan we dubbelklikken op dit record en in het veld "Waardegegevens" kennen we het cijfer nul (0) toe. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en het zal nodig zijn om het systeem opnieuw op te starten om de wijzigingen toe te passen.
OpmerkingOm hulp op afstand weer in te schakelen, moeten we de waarde op één (1) zetten.
Stap 5
In dezelfde sleutel vinden we het register met de naam "fAllowFullControl", dat kan worden ingesteld op één (1), als we willen dat de persoon de apparatuur op afstand bestuurt. Als we niet willen dat er controle wordt genomen, stellen we de waarde op nul.
OpmerkingDezelfde registerwijzigingen kunnen worden uitgevoerd met de opdrachtprompt, hiervoor hebben we toegang als beheerders en voeren we de volgende opdrachten uit om Windows-hulp op afstand in te schakelen:
reg add "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance" / v fAllowToGetHelp / t REG_DWORD / d 1 / f reg add "HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance" / v fAllowFullControl / t REG_DWORD / d 1 / f
4. Hulp op afstand toestaan of niet via Windows 10 Firewall
Om veiligheidsredenen is het waarschijnlijk dat de Firewall-regels externe verbinding met het systeem verhinderen, aangezien het als een bedreiging kan worden gedetecteerd en daarom moeten we, al dan niet, de machtigingen voor hulp op afstand inschakelen.
Stap 1
Om hulp op afstand via de systeemfirewall uit te schakelen, moeten we als beheerders toegang krijgen tot de opdrachtprompt en daar het volgende uitvoeren:
netsh advfirewall firewall set rule group = "Remote Assistance" nieuw inschakelen = nee
VERGROTEN
Stap 2
Om het in te schakelen, moeten we het volgende uitvoeren:
netsh advfirewall firewall set rule group = "Remote Assistance" new enable = yes
VERGROTEN
Daarom hebben we de hulp op afstand in Windows 10 al dan niet geactiveerd, waarbij we onthouden hoe belangrijk het is om gebruik te maken van de snelle hulp van Windows 10.
