Ondersteuning op afstand is een trend die elke dag meer kracht vergt dankzij de praktische bruikbaarheid en efficiëntie, aangezien het fysieke verplaatsing naar de plaats waar het probleem zich voordoet, wordt vermeden, en het beste is dat dit overal kan worden gedaan, ongeacht het tijdstip, het verkeer of weer.
Een van de meest gebruikte platforms ter wereld om verbindingen op afstand tot stand te brengen en ondersteuningstaken uit te voeren, is TeamViewer. TeamViewer heeft een gratis versie en een betaalde versie waarmee het mogelijk is om met een paar eenvoudige stappen een geïntegreerde verbinding tot stand te brengen met elk team wereldwijd en met de beste functies die de technologie voor externe verbinding ons biedt, TeamViewer kan worden gedownload via de volgende link:
TeamViewerEnkele van de meest opvallende kenmerken van dit platform zijn:
- Intuïtieve bestandsoverdracht
- Toegang tot recente verbindingen om tijd te besparen
- Het heeft de mogelijkheid om iOS-schermen te delen voor ondersteuning op afstand in Apple-omgevingen
- Integreert de zoekopdracht in de lijst met computers en contacten van Android
- Heeft een applicatie-integratie voor iOS-bestanden
- Verbeterde QuickSupport-ervaring
- Ondersteuning voor verschillende verbindingsplatforms zoals Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform en BlackBerry
- Geen configuratie vereist
- Eenvoudig te gebruiken interface
Nu, binnen het hele proces van ondersteuning op afstand, is het heel goed mogelijk dat we op een gegeven moment gebruik moeten maken van de audio, ofwel om een audiotoepassing te corrigeren of om een gesprek te beginnen met de externe gebruiker, en dit mislukt bij het gebruik van TeamViewer. Het is belangrijk dat we de audio correct hebben geconfigureerd, omdat dit ons in staat zal stellen de applicatie correct te gebruiken en ons een comfortabel gevoel te geven. Audio is in deze zin erg belangrijk, omdat we hierdoor adequate communicatie tot stand kunnen brengen.
Om deze reden zal Solvetic via deze tutorial uitleggen hoe we het geluid in TeamViewer wel of niet kunnen activeren en zo het meeste uit deze geweldige applicatie kunnen halen. Op deze manier kunnen we de TeamViewer-microfoon op onze pc's activeren, zodat we deze kunnen gebruiken wanneer we hem nodig hebben wanneer we op afstand verbonden zijn met een andere computer.
Geluid instellen in TeamViewer-microfoon
Stap 1
Om het proces te starten, gaan we naar de TeamViewer-toepassing en zodra deze wordt weergegeven, gaan we naar het menu Extra's en daar selecteren we de regel "Opties":
Stap 2
In het pop-upvenster dat wordt weergegeven, gaan we naar het gedeelte 'Afstandsbediening' en gaan we naar het gedeelte 'Standaardinstellingen voor afstandsbediening':
Stap 3
Daar valideren we dat het vakje "Computergeluiden afspelen" en muziek actief is, zodat de audio actief is, als dit vakje niet is aangevinkt, zal de audio niet correct werken. De audio zou dus correct moeten werken.
In het geval dat het nog steeds niet lukt, moeten we de applicatie-instellingen controleren, bijvoorbeeld VLC, in dit geval gaan we naar het menu
- Hulpmiddelen
- Voorkeuren:
Stap 4
In de sectie Audio valideren we de sectie "Uitvoermodule", we definiëren de juiste optie:
VERGROTEN
Zo eenvoudig kunnen we de audio in TeamViewer beheren en volledige ondersteuning hebben in gevallen waarin het nodig is om de audio te gebruiken. Op deze manier hebben we toegang tot alle geluidsconfiguratie-opties die het programma ons biedt om de wijzigingen aan te brengen die we in elk geval geschikt achten.
