Hulp krijgen in Windows 10

De realiteit op dit moment is dat nieuwe technologieën zich zodanig hebben verspreid dat er een convergentie is van generaties die samenvallen in het gebruik van technologische apparaten en elementen. Wat ooit voor slechts enkelen gemakkelijk te begrijpen leek, betekent nu gestandaardiseerde praktijken voor iedereen.

Om op dit punt te komen waar de technologische barrière de leeftijd of andere factoren heeft overwonnen, heeft het werk van bedrijven betekend om systemen te creëren die kunnen worden aangepast aan de gebruiker. Mobiele telefonie heeft bijvoorbeeld verschillende productgamma's, afhankelijk van de uiteindelijke koper: we hebben telefoons voor ouderen, voor kinderen, afhankelijk van het land … Uiteindelijk is het om iedereen in de technologische globalisering te brengen.

De groei, evolutie en veranderingen die technologie ondergaat is dagelijks en in een zeer korte tijd kunnen dingen zeer aanzienlijk veranderen. Vandaar het belang dat degenen die verantwoordelijk zijn voor de producten zich zorgen maken over het zo gemakkelijk mogelijk verkrijgen van de informatie erover, anders leidt het tot afwijzing.

Een van de elementen die niet mag ontbreken op elektronische apparaten is technische ondersteuning of de beroemde "Help" -optie. Dit dient zodat de gebruiker bij twijfel of probleem een ​​handleiding of contactpersoon heeft. Het probleem ontstaat wanneer we het apparaat of het systeem niet kennen en we niet weten wie of hoe we iets moeten raadplegen.

Windows 10 bleef bestaan ​​met een groot aantal nieuwe functies, waaronder batterijbeheer om energie te besparen, interessante trucs om meer over Windows 10 te ontdekken of handige snelkoppelingen om het gebruik ervan te vergemakkelijken en tijd te besparen. Er valt ongetwijfeld veel te ontdekken en daarom mag niets u tegenhouden. De Cortana-assistent is een ander element dat het bevat en dat bedoeld is om uw leven een beetje gemakkelijker te maken.

Als u een van degenen bent die voor het eerst bevriend raakt met Windows 10 en hem wilt ontmoeten maar af en toe hulp nodig heeft, laten we u zien hoe u hulp kunt krijgen in Windows 10.

1. Vraag Cortana om hulp in Windows 10

Cortana is de virtuele persoonlijke assistent die is ontworpen door Microsoft met als doel u te allen tijde te helpen en uw werk gemakkelijker te maken in Windows 10. Met deze assistent kunt u hulp krijgen bij het zoeken naar inhoud op uw computer, het organiseren van uw agenda en zelfs moppen vertellen met het. Houd er rekening mee dat hoe meer u Cortana gebruikt, hoe persoonlijker uw relatie met haar zal zijn en hoe gemakkelijker het zal zijn om te herkennen waar u om vraagt.

Stap 1
Het eerste dat u hoeft te doen, is naar uw Cortana-zoekbalk onder aan uw bureaublad te gaan. Klik op de zoekbalk om de beschikbare opties weer te geven en klik op het pictogram Instellingen. Eenmaal binnen activeer je de optie om Cortana je te laten antwoorden.

Stap 2
Nadat u Cortana hebt ingeschakeld, hoeft u alleen op het pictogram te klikken om naar zijn eigen browser te schakelen.

Stap 3
Na het inschakelen staat Cortana klaar om al uw vragen te beantwoorden. Het kan een groot aantal vragen beantwoorden, maar houd er altijd rekening mee dat het beperkingen heeft. Om te spreken hoef je alleen maar op de microfoonknop te drukken en de vraag te stellen die je wilt. Navigeer door het menu en ontdek andere functionaliteiten zoals taakschema's of het maken van waarschuwingen.

2. Online chat met ondersteuning voor hulp in Windows 10

Het is mogelijk dat de vraag die u moet oplossen ondanks haar inspanningen niet door Cortana kan worden opgelost en dat u meer gepersonaliseerde oplossingen nodig heeft. Hiervoor hebben we een interessante functie in Windows 10 die erin bestaat contact op te nemen met de online ondersteuning van Microsoft. Het is erg makkelijk:

Stap 1
Schrijf het woord ondersteuning in de balk van uw Windows-zoekmachine en de vooraf ingestelde contactpersoon zou moeten verschijnen om de vraag te stellen. Klik erop.

Stap 2
Zoals u in het volgende venster zult zien, heeft u de mogelijkheid om naar uw probleem te zoeken volgens de opties die door de toepassing worden geboden. Vind degene die het beste bij uw behoeften past.

Stap 3
Nadat u het probleem heeft gekozen, verschijnt het volgende venster dat u de mogelijkheid biedt om online contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning met de optie Online chatten met een Microsoft Answer Tech.

3. Plan een hulpoproep in Windows 10

Als we eerder hebben gezien hoe Microsoft ons de mogelijkheid geeft om rechtstreeks contact op te nemen met hun agenten via online chat, kunnen we ook een oproep plannen die door de ondersteuning naar ons wordt gestuurd. Veel gebruikers geven de voorkeur aan iemand fysiek die een tekstprogramma beantwoordt op een antwoordapparaat. Om te voorkomen dat u moet wachten tot een ondersteuningsmedewerker vrij is, kunt u een gesprek plannen voor een specifieke datum en tijd. Best knap gedaan van Microsoft.

Stap 1
Typ het woord ondersteuning in de Windows Cortana-zoekmachine en selecteer de optie om contact op te nemen met ondersteuning.

Stap 2
Selecteer in dit venster de optie om een ​​gesprek in te plannen om de tijd in te stellen die het beste bij u past.

Stap 3
Nadat u het belschema hebt geselecteerd, hoeft u alleen maar uw telefoonnummer en een datum in te voeren die u schikt, zodat Microsoft-ondersteuning u zal bellen.

4. Druk op de snelkoppeling om hulp te krijgen in Windows 10

Het is een van de meest praktische methoden, aangezien de F1-toets een functietoets is die beschikbaar is op alle computerapparatuur en het doel is om in voorkomend geval hulp te vinden, het wordt ook een bondgenoot als het gaat om het verkrijgen van hulp in Windows 10 besturingssysteem.

Zoals in de meeste toepassingen, vinden we graag snelkoppelingen die ons tijd besparen bij het zoeken naar waar elke optie zich bevindt. De help-optie is er een van. De truc is zo simpel als op F1 drukken om de help-sectie te openen van de applicatie waarin u zich momenteel bevindt. Als het om de een of andere reden deze inhoud niet heeft, wordt een browser geopend met suggesties om het probleem op te lossen.

F1

Stap 1
Als u op deze toets drukt, wordt Microsoft Edge geopend en daar zullen we de zoekopdracht "Hoe hulp krijgen in Windows 10" invoeren om verschillende opties weer te geven en degene te selecteren die het beste bij onze problemen past:

VERGROTEN

Stap 2
We zullen onderwerpen vinden die verband houden met:

• Beginnen met Windows 10

• Bestanden, mappen en online opslag

• Aanpassing van Windows 10

• Veiligheid en privacy

• Netwerk en internet

• Windows 10-systeem

• Download, installeer en update Windows 10

• Windows 10-apparaat en stuurprogramma's

• Windows 10-accounts

5. Gebruik Cortana om hulp te krijgen in Windows 10

Cortana is ontwikkeld als een persoonlijke assistent voor Windows-omgevingen die de mogelijkheid heeft om elementen te openen, zoekopdrachten uit te voeren en nog veel meer taken uit te voeren, waaronder de optie om Help voor Windows te openen.
Hiervoor is het voldoende om Cortana te vertellen over het gepresenteerde probleem en het zal ervoor zorgen dat de beste beschikbare opties worden aangeboden. Cortana is momenteel alleen ingeschakeld voor sommige landen in Europa en Amerika.

6. Gebruik Microsoft-ondersteuning voor hulp in Windows 10

Stap 1
Er is een webpagina met Windows 10 help en procedures waar we uitgebreide ondersteuningsinhoud bij de hand hebben in verschillende categorieën die verband houden met het besturingssysteem, zoals:

• Installeer, update of activeer Windows

• Microsoft account

• Microsoft Store

• Toepassingen in Windows 10

• Netwerk en internet

• Microsoft Edge

• Cortana en zoeken

• Veiligheid en privacy

• Apparaten en controllers

• Reparatie en herstel

• Synchronisatie en opslaan

Stap 2
De link naar deze pagina is als volgt:

7. Gebruik de virtuele assistent van Microsoft om hulp te krijgen in Windows 10

Dit is een optie waarmee we rechtstreeks met een Microsoft-vertegenwoordiger kunnen handelen en hiervoor zal het mogelijk zijn om de applicatie van Microsoft te gebruiken om hulp te krijgen in Windows 10. Deze applicatie heet Microsoft Virtual Agent en het helpt ons om problemen op te lossen of direct fouten.

Stap 1
Om toegang te krijgen tot deze applicatie gaan we naar het zoekvak van Windows 10, voeren de term "help" in en selecteren daar de applicatie "Hulp krijgen":

Stap 2
Door deze optie te selecteren wordt het volgende weergegeven waar we de zoekterm zullen invoeren:

Stap 3
Daar klikken we op "Volgende" en na het definiëren van het product en de categorie kunnen we de verschillende alternatieven zien om te selecteren. Ten slotte hebben we alternatieven zoals rechtstreeks bellen met Microsoft of zijn vertegenwoordiger in het land waar we zijn om veel meer persoonlijke aandacht te krijgen.

8. Raadpleeg online Solvetic voor hulp in Windows 10

Als na al deze opties de ondersteuning lang duurt, ze uw oplossing niet kunnen vinden of u gewoon hulp wilt van experts van over de hele wereld, dan luistert Solvetic graag naar u. Ga naar Solvetic en controleer onze zoekmachine of uw probleem al is opgelost. Zo niet, dan hoeft u maar één vraag te stellen en kan de hele gemeenschap u helpen.

Op de Solvetic-website hebben we duizenden totaal praktische oplossingen voor verschillende fouten die zowel in Windows 10 als in zijn toepassingen worden gegenereerd, hiervoor kunnen we naar de volgende link gaan:

Zo zien we hoe de opties om hulp te krijgen in Windows 10 breed zijn en niet veel moeite of onnodige kosten vergen in technische ondersteuning of andere soorten activiteiten.